Le référentiel de situations comme outil de valorisation des métiers de l’accompagnement culturel

Un référentiel métier regroupe plusieurs métiers d’un secteur d’activité, d’une branche professionnelle ou d’une même organisation. C’est un répertoire permettant de mettre en évidence les rôles et fonctions de chaque métier, l’environnement dans lesquels ils s’exercent, les compétences nécessaires, ainsi que les situations de travail que les professionnel·le·s peuvent rencontrer.
Le référentiel en cours d’élaboration par CO – Pôle Culture et Richesses humaines à pour objectif de regrouper les métiers de l’accompagnement dans le secteur culturel.

Une approche centrée sur les situations de travail

Le projet porté par CO est, plus précisément, un référentiel de situations. L’objectif n’est pas seulement de dresser une liste de compétences par métier, mais de partir des situations de travail concrètes des professionnel·le·s pour mieux comprendre comment et pourquoi les compétences sont mobilisées et se développent.

Tendre vers un référentiel de situation permet de dépasser une limite souvent observée dans les référentiels de compétences classiques : présenter une liste de compétences et de prérequis à avoir pour exercer un métier, sans contexte, sans référence aux réalités professionnelles, ce qui ne permet pas toujours de comprendre pourquoi ces compétences sont nécessaires.
Dans les référentiels de situation, c’est l’analyse des situations de travail qui est première. C’est elle qui permet ensuite d’identifier les compétences mobilisées.

Qu’est-ce qu’une situation de travail ?

A travers ce référentiel, l’objectif sera donc de mettre en évidence les situations de travail des professionnel·le de l’accompagnement dans le secteur culturel. Une situation de travail est une pratique professionnelle à un instant T. C’est une situation qu’un·e professionnel·le est susceptible de rencontrer dans l’exercice de son métier.
Pour réaliser une situation de travail, ou « s’en débrouiller », les professionnel·le mettent en œuvre une pratique professionnelle, c’est-à-dire une manière de faire, une façon de s’y prendre.
Au sein de cette pratique, les professionnel·le·s créent une combinatoire de ressources :
– Ressources personnelles : savoirs, savoir-faire, savoir-être, expériences, etc.
– Ressources externes : apports théoriques, documentation, échanges avec d’autres professionnel·le·s, etc.
C’est dans cette dynamique que les compétences interviennent : les ressources sont mobilisées pour agir, mais elles s’enrichissent et se développent aussi au fil des situations de travail réalisées.

Méthodologie utilisée pour le projet

1. Recueil des situations de travail.
– Lecture de travaux théoriques sur l’accompagnement
– Entretiens avec des professionnel·le·s de l’accompagnement dans le secteur culturel
– Observations de situations d’accompagnement sur le terrain

2. Définition des situations de travail génériques
– Élaboration d’intitulés représentatifs des situations de travail
– Identification des éléments constituants ces situations de travail

3. Description des actions réalisées par les professionnel·le·s.
– Analyse des entretiens et des observations pour identifier les pratiques mises en œuvre
– Animation d’ateliers collectifs avec des professionnel·le·s pour enrichir et valider les analyses

4. Identification des compétences mobilisées par les professionnel·le·s.
– Analyse des actions observées pour faire émerger les compétences mobilisées dans les situations de travail

Ce référentiel de situations a pour ambition de rendre visible les pratiques professionnelles des métiers de l’accompagnement dans le secteur culturel en s’appuyant sur des observations et analyses de terrain, afin de rendre compte du contexte réel d’exercice de ces professionnel·le·s. L’objectif est de mieux comprendre la réalité de ces métiers et de valoriser les compétences développées par les professionnel·le·s.

Bibliographie :
– MAYEN Patrick, METRAL Jean-François, TOURMEN Claire, « Les situations de travail : références pour les référentiels », Recherche et formation, 2010.

– LE BOTERF Guy, Amphi débat du 24 septembre 2024 : Quelles conditions réunir pour que les professionnels agissent et coopèrent avec pertinence en compétence en situation ? Les conséquences pour les approches par les compétences. [https://www.uodc.fr/competences/contenu-video/quelles-conditions-reunir-pour-que-les-professionnels-agissent-et-cooperent-avec-pertinence-en-situation1#detail-video]

Partenaires du projet

Ce projet est cofinancé par l’Union européenne avec le Fond social européen + (FSE+) et par la DREETS Nouvelle-Aquitaine.

Référentiel des compétences de l'accompagnement 2022-23

Le projet d’élaboration d’un référentiel des métiers de l’accompagnement dans le secteur culturel en Nouvelle-Aquitaine fait suite à la recherche-action sur les besoins en accompagnement des porteur·euse·s de projet en Nouvelle-Aquitaine, publiée par CO en 2023. Il s’inscrit plus globalement dans la continuité de la plateforme LOIC (Lien orientation information culture), créée en 2020 en réaction à la crise sanitaire. Les publications et les phases de cette première étude menée par CO sont disponibles ici :